QUESTIONS FRÉQUENTES
QUELLES PRESTATIONS PROPOSEZ-VOUS ?
NOUS PROPOSONS DES PRESTATIONS PHOTO ET VIDÉO POUR LES MARIAGES, LES MARQUES, LES ÉVÉNEMENTS ET LES SÉANCES EN STUDIO. RETROUVEZ ÉGALEMENT NOS OFFRES PREGNANCY SHOOT, STAND PHOTO ET NOS FORMATIONS.
COMMENT RÉSERVER UNE PRESTATION ?
REMPLISSEZ LE FORMULAIRE DE LA PRESTATION SOUHAITÉE EN PRÉCISANT VOTRE DATE ET VOTRE PROJET. NOTRE ÉQUIPE VOUS RECONTACTERA POUR CONFIRMER LA DISPONIBILITÉ ET VOUS TRANSMETTRE LES MODALITÉS DE RÉSERVATION.
LE PAIEMENT SUFFIT-IL À CONFIRMER MA RÉSERVATION ?
AVANT TOUT PAIEMENT, LA DISPONIBILITÉ DOIT ÊTRE CONFIRMÉE PAR NOTRE ÉQUIPE. LA RÉSERVATION EST VALIDÉE APRÈS RÉCEPTION DU RÈGLEMENT DEMANDÉ ET ENVOI DE NOTRE CONFIRMATION.
COMMENT CONNAÎTRE VOS TARIFS ?
LES TARIFS DES OFFRES À PRIX FIXE SONT INDIQUÉS SUR LEURS PAGES. POUR UN MARIAGE, UN PROJET DE MARQUE OU UNE DEMANDE SUR MESURE, CONTACTEZ-NOUS EN PRÉCISANT VOS BESOINS.
QUELS MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?
LE RÈGLEMENT PEUT S’EFFECTUER EN LIGNE OU EN ESPÈCES À NOTRE BUREAU, SELON LA PRESTATION. LE PAIEMENT EN 4 FOIS VIA PAYPAL EST ÉGALEMENT PROPOSÉ, SOUS RÉSERVE D’ÉLIGIBILITÉ.
QUAND DOIS-JE RÉGLER MA PRESTATION ?
LE RÈGLEMENT DOIT ÊTRE EFFECTUÉ AVANT LA PRESTATION. LES ÉCHÉANCES VOUS SONT COMMUNIQUÉES LORS DE LA RÉSERVATION ET PRÉCISÉES DANS VOTRE CONTRAT LORSQU’IL Y EN A UN.
OÙ SE DÉROULENT LES SÉANCES PHOTO ?
LES SÉANCES EN STUDIO SE DÉROULENT CHEZ GOAT NATION SHOOT, À PANTIN. SELON VOTRE PROJET, NOUS POUVONS ÉGALEMENT ORGANISER UNE PRESTATION EN EXTÉRIEUR OU SUR LE LIEU DE VOTRE CHOIX.
VOUS DÉPLACEZ-VOUS EN DEHORS DE LA RÉGION PARISIENNE ?
OUI, NOUS POUVONS NOUS DÉPLACER EN FRANCE ET À L’ÉTRANGER. LES FRAIS DE TRANSPORT ET D’HÉBERGEMENT ÉVENTUELS SONT PRÉCISÉS DANS VOTRE DEVIS.
FAUT-IL SAVOIR POSER POUR FAIRE UNE SÉANCE ?
NON. NOUS VOUS GUIDONS TOUT AU LONG DE LA SÉANCE: POSTURE, REGARD ET ATTITUDE. VOUS ÊTES ACCOMPAGNÉ POUR VOUS SENTIR À L’AISE ET OBTENIR DES IMAGES QUI VOUS RESSEMBLENT.
COMMENT PRÉPARER MA SÉANCE PHOTO ?
PRÉPAREZ VOS TENUES ET PARTAGEZ VOS ENVIES OU VOS INSPIRATIONS AVEC NOTRE ÉQUIPE. NOUS VOUS CONSEILLERONS SUR LA DIRECTION ARTISTIQUE ET LES ÉLÉMENTS À PRÉVOIR SELON L’OFFRE CHOISIE.
COMBIEN DE PHOTOS VAIS-JE RECEVOIR ?
LE NOMBRE DE PHOTOS RETOUCHÉES DÉPEND DE LA FORMULE RÉSERVÉE. IL EST PRÉCISÉ DANS LE DESCRIPTIF DE L’OFFRE OU DANS VOTRE DEVIS.
LIVREZ-VOUS LES FICHIERS BRUTS ?
LES FICHIERS BRUTS NE SONT PAS LIVRÉS. VOUS RECEVEZ LES IMAGES SÉLECTIONNÉES ET FINALISÉES SELON LES MODALITÉS DE VOTRE PRESTATION.
QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?
LES DÉLAIS VARIENT SELON LA PRESTATION. LES PHOTOS DU STAND PHOTO SONT LIVRÉES SOUS 48 HEURES. POUR LES AUTRES OFFRES, LE DÉLAI EST COMMUNIQUÉ LORS DE LA RÉSERVATION.
PUIS-JE UTILISER MES PHOTOS POUR PROMOUVOIR UNE MARQUE ?
TOUTE UTILISATION COMMERCIALE DOIT ÊTRE PRÉVUE ET VALIDÉE AVANT LA PRESTATION. UNE SÉANCE À USAGE PERSONNEL N’AUTORISE PAS AUTOMATIQUEMENT LA PROMOTION D’UNE MARQUE, D’UN PRODUIT OU D’UN SERVICE.
PUIS-JE REPORTER OU ANNULER MA RÉSERVATION ?
CONTACTEZ NOTRE ÉQUIPE DÈS QUE POSSIBLE. LES CONDITIONS DE REPORT ET D’ANNULATION DÉPENDENT DE LA PRESTATION ET DES MODALITÉS ACCEPTÉES LORS DE VOTRE RÉSERVATION.
VOUS AVEZ UNE AUTRE QUESTION ?
CONTACTEZ-NOUS VIA LE FORMULAIRE DU SITE. L’ÉQUIPE KALEM’S VOUS ACCOMPAGNERA DANS LA PRÉPARATION DE VOTRE PROJET.